Carta dei servizi
Gentile Utente,
La Fondazione "Eleonora e Lidia" attraverso questa "Carta dei servizi" intende fornire tutte le informazioni necessarie alla conoscenza dei servizi offerti.
Attualmente la Fondazione offre i seguenti servizi:
- Residenza Sanitaria per Disabili
Per la scelta dei Suoi servizi La invitiamo a prendere visione della presente Carta dei Servizi affinché possa conoscere la nostra organizzazione, le tipologie e le modalità di erogazione dei servizi offerti, gli standard di qualità, i nostri impegni e programmi futuri, nonché le modalità per la Sua tutela rispetto ad atti o comportamenti che neghino o limitino la fruibilità delle prestazioni e, più in generale, rispetto ad eventuali disservizi.
Siamo convinti che questo strumento, dinamico in quanto costantemente aggiornato, possa consentirLe di accedere con maggiore consapevolezza ai servizi offerti, facilitando la scelta di quello che meglio risponde alle Sue aspettative.
Questa carta ed i moduli ed i questionari allegati sono uno strumento che Le permetterà di interagire con l´organizzazione:
- la carta contiene una serie di informazioni utili;
- il modulo per segnalazioni e suggerimenti è finalizzato alla raccolta di preziose indicazioni che consentono di orientare l´azione dell´organizzazione verso un costante miglioramento dei servizi offerti e del gradimento dell´utenza.
- Il questionario per la valutazione della qualità dei servizi consente un confronto tra organizzazione ed utenti sulla qualità percepita.
Con l´augurio che possano esserLe graditi i nostri servizi, La informiamo che siamo a disposizione, unitamente a tutto il personale della struttura, per ogni necessità che riterrà di sottoporre alla nostra attenzione.
Scarica e prendi visione della nostra carta dei servizi (clicca qui di seguito):
SCARICA LA CARTA DEI SERVIZI IN FORMATO PDF
- Residenza Sanitaria per Disabili
Per la scelta dei Suoi servizi La invitiamo a prendere visione della presente Carta dei Servizi affinché possa conoscere la nostra organizzazione, le tipologie e le modalità di erogazione dei servizi offerti, gli standard di qualità, i nostri impegni e programmi futuri, nonché le modalità per la Sua tutela rispetto ad atti o comportamenti che neghino o limitino la fruibilità delle prestazioni e, più in generale, rispetto ad eventuali disservizi.
Siamo convinti che questo strumento, dinamico in quanto costantemente aggiornato, possa consentirLe di accedere con maggiore consapevolezza ai servizi offerti, facilitando la scelta di quello che meglio risponde alle Sue aspettative.
Questa carta ed i moduli ed i questionari allegati sono uno strumento che Le permetterà di interagire con l´organizzazione:
- la carta contiene una serie di informazioni utili;
- il modulo per segnalazioni e suggerimenti è finalizzato alla raccolta di preziose indicazioni che consentono di orientare l´azione dell´organizzazione verso un costante miglioramento dei servizi offerti e del gradimento dell´utenza.
- Il questionario per la valutazione della qualità dei servizi consente un confronto tra organizzazione ed utenti sulla qualità percepita.
Con l´augurio che possano esserLe graditi i nostri servizi, La informiamo che siamo a disposizione, unitamente a tutto il personale della struttura, per ogni necessità che riterrà di sottoporre alla nostra attenzione.
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